购买相关

注册后有20封邮件.

可根据自己需要选择订阅套餐，或申请自行添加第三方邮件推送API.

发送相关

送达率多高？发送效果怎么样？由于送达率主要跟你上传的数据质量及邮件内容质量有关，因此请保证你的发送数据及邮件内容质量。由于我们没法知道你的数据及邮件内容质量，因此不能给出具体送达率。但如果地址正确，一般都能送达。也建议你在选择邮件营销供应商时，注意那些生成毫不犹豫告诉你送达率能达到99.9%的供应商的承诺真伪。我们是邮件营销平台，请发送正规渠道收集的数据，不要发送网上搜索和外部购买的数据。我们建议您在自己的网站使用订阅列表功能。

发送不成功算点数吗? 什么情况下邮件会退回点数？目前以发送量进行计费。硬弹和软弹的都计费。发送不成功是由于硬弹及软弹导致，而硬弹以及软弹都是实际发送出去后邮箱服务箱反馈回来的信息，因此MailPanda在这个过程中实际上是把邮件发送出去了，所以这部分发送仍然需要收费。（可以联想下你寄快递的时候，如果收件人地址不正确或者收件人原因没有收到快递，但你一样需要支付快递费用）。因此建议在发送前先对收件人数据进行清理，保证数据的正确。.

发送出去的测试邮件进了垃圾箱，为什么？如果发出去的测试邮件进入了垃圾箱，一般是由于邮件内容导致的问题，你可以进行以下修改： —修改邮件标题及邮件内容，保证标题及邮件内容相对应 —避免直接在邮件中直接使用文本链接，建议可在文字中插入超链接 —更改发件人地址及发件人名称 —耐心进行反复测试

邮件打开率跟发信平台有关系吗？打开率主要跟你上传的数据质量及邮件内容质量有关，因此请保证你的发送数据及邮件内容质量。

邮件内容相关

邮件里的图片质量太小了，不能换成更高质量的图片吗？我们建议不要使用太大的图片，图片太大，收件人打开邮件时需要时间加载图片，将会直接影响收件人的阅读体验。如果你的邮件过大，建议你可以把图片切割成几部分。.

为什么不建议添加附件？由于ISP对邮件内容过滤十分严格，因此添加附件将会直接影响你的邮件进箱率及成功率，为了保证你的发送质量，目前暂不支持添加附件。我们建议你可在邮件中添加一个附件下载链接引导收件人自行下载。.

账号相关

我的账号被封了，为什么？能给解封一下吗？.

账号被封一般有两个原因：内容违规，列表违规。如果遇到账号被封，可发送邮件至2468576293@qq.com进行申诉。.

开票流程：

大陆公司认证后付款后可以开发票，可以开增值税普票和专票。海外及港台地区认证不可开票。.

付款后可以在个人中心申请发票。.

关于添加第三方推送

您可自行添加或联系平台帮您申请第三方营销机构的API.

自行添加第三方机构api可以解决邮件成本问题，原则上比使用公共资源进箱和转化要好.